«Πρόγραμμα κατάρτισης 10.000 ανέργων δικαιούχων του Ελάχιστου Εγγυημένου Εισοδήματος και αστέγων και επιχορήγησης επιχειρήσεων για την απασχόλησή αυτών»
Στο πλαίσιο του Έργου «Επιχορήγηση της ΔΥΠΑ για την υλοποίηση του έργου: Κοινωνική επανένταξη των πιο ευάλωτων ομάδων: Δικαιούχοι EEE (Ελάχιστου Εγγυημένου Εισοδήματος) και άστεγοι» (MIS 5203071) της Δράσης 16922 του Εθνικού Σχεδίου Ανάκαμψης και Ανθεκτικότητας “Ελλάδα 2.0” με τη χρηματοδότηση της Ευρωπαϊκής Ένωσης –Next Generation EU
Το πρόγραμμα “Ελάχιστο Εγγυημένο Εισόδημα” της ΔΥΠΑ (Δημόσια Υπηρεσία Απασχόλησης) αφορά στην πρόληψη και στην αντιμετώπιση της ανεργίας με στόχο την ποιοτική αναβάθμιση των γνώσεων και δεξιοτήτων των ανέργων δικαιούχων ΕΕΕ και αστέγων , μέσω προγραμμάτων Συνεχιζόμενης Επαγγελματικής Κατάρτισης, που ανταποκρίνονται στα σύγχρονα δεδομένα της παραγωγικής δομής και της οικονομίας, σε αντικείμενα υπαλλήλων γραφείου ή πωλητών, της πιστοποίησης των γνώσεων αυτών και την τοποθέτησή τους σε θέσεις επιχορηγούμενης απασχόλησης.
Οι ειδικότητες κατάρτισης είναι:
- Υπάλληλος Γραφείου
Το πρόγραμμα στοχεύει στην ολοκληρωμένη εκπαίδευση των συμμετεχόντων στις βασικές αρχές της διοικητικής υποστήριξης, της ορθής επαγγελματικής συμπεριφοράς, της αποτελεσματικής επικοινωνίας και της οργάνωσης εγγράφων στο εργασιακό περιβάλλον, με συνδυασμό γνώσεων διοίκησης. Οι καταρτιζόμενοι θα αποκτήσουν θεωρητικές και πρακτικές δεξιότητες που απαιτούνται για την επαγγελματική ανάπτυξη και επιτυχή σταδιοδρομία στη διοικητική υποστήριξη. Το πρόγραμμα επικεντρώνεται: • Στην κατανόηση της οργάνωσης γραφείου, των βασικών λειτουργιών και της δεοντολογίας υπαλλήλου γραφείου. • Στη διαμόρφωση επαγγελματικής εικόνας και συμπεριφοράς στον χώρο εργασίας. • Στη βελτίωση των επικοινωνιακών δεξιοτήτων και της επαγγελματικής αλληλεπίδρασης. • Στην αποτελεσματική διαχείριση και αρχειοθέτηση επιχειρησιακών εγγράφων. • Στην κατανόηση βασικών εννοιών οργανωσιακής συμπεριφοράς και ηγεσίας. - Πωλήσεις
Το πρόγραμμα «Πωλήσεις» στοχεύει στην ολοκληρωμένη εκπαίδευση επαγγελματιών στον τομέα των πωλήσεων, της εξυπηρέτησης πελατών, και της ψηφιακής παρουσίας των επιχειρήσεων. Οι καταρτιζόμενοι θα αποκτήσουν τόσο θεωρητική γνώση όσο και πρακτικές δεξιότητες για τη δημιουργία ποιοτικών και διαρκών πελατειακών σχέσεων, την αποτελεσματική χρήση των CRM εργαλείων, την κατανόηση της πελατειακής συμπεριφορά. Το πρόγραμμα επικεντρώνεται: • Στην εμβάθυνση στις εφαρμοσμένες τεχνικές πωλήσεων και τις ψυχολογικές παραμέτρους των πελατών. • Στην ενίσχυση των ικανοτήτων διαχείρισης πελατών. • Στην εφαρμογή εργαλείων CRM για την υποστήριξη της εμπειρίας και αφοσίωσης του πελάτη. • Στη μελέτη της Διαχείρισης Πελατειακής Γνώσης ως στρατηγικού πλεονεκτήματος. Οι εκπαιδευόμενοι θα είναι ικανοί να εφαρμόσουν αποτελεσματικά τεχνικές πωλήσεων, να σχεδιάσουν πελατοκεντρικές στρατηγικές, να διαχειριστούν εργαλεία CRM και να αξιοποιήσουν τις δυνατότητες του ψηφιακού επιχειρείν.
Δικαίωμα συμμετοχής έχουν:
Οι άνεργοι, εγγεγραμμένοι στο Ψηφιακό Μητρώο της Δ.ΥΠ.Α., που ανήκουν σε όλες τις κατηγορίες δικαιούχων του ΕΕΕ (Ελάχιστο Εγγυημένο Εισόδημα) (μονοπρόσωπα νοικοκυριά, πολυπρόσωπα νοικοκυριά και άστεγοι).
Η υλοποίηση των προγραμμάτων κατάρτισης γίνεται με τη μέθοδο εξ’ αποστάσεως κατάρτισης, μέσω Ολοκληρωμένου Συστήματος Τηλεκατάρτισης και υποστηρίζει τις εκπαιδευτικές ανάγκες των ατόμων με αναπηρία. Στο πλαίσιο των προγραμμάτων διατίθεται ψηφιακό εκπαιδευτικό υλικό, κατάλληλα προσαρμοσμένο, βάσει της Πρόσκλησης.
Η διάρκεια κάθε προγράμματος θεωρητικής κατάρτισης είναι 80 ώρες και το εκπαιδευτικό επίδομα που λαμβάνουν οι ωφελούμενοι είναι 5€/ώρα, δηλαδή το μέγιστο 400€ (προϋποθέτει επιτυχία στις εξετάσεις πιστοποίησης).
Έπειτα προϋποθέτει την πρόσληψη των ωφελούμενων που ολοκληρώνουν το πρόγραμμα κατάρτισης και λαμβάνουν πιστοποίηση, για δώδεκα (12) μήνες, σε θέσεις πλήρους απασχόλησης μέσω της επιχορήγησης των επιχειρήσεων του ιδιωτικού τομέα.